退貨及換貨

如何辦理退貨?

所有凡於sunnacharacter.com網上購買而未解封產品都可於三十日內退還換成網上貨幣.

如需要退回現金, 所有貨品一律收取20%退換費 – 退換費將由退款中扣除.客戶於購買時所支付一切運費及手續費亦不會退還.所有退款於收到退還貨品內五個工作天退還.

貨品一經使用都不適合退還. 所有退還貨品都必須赴有原本標籤保全在原本包裝, 否則恕不退還.

所有退還運費一概由客戶自負.
减價貨品一律不接受退還
(所有内褲一經購買恕不退換)

如何辦理換貨?

所有凡於sunnacharacter.com網上購買而未解封產品都可於三十日內辦理換貨.

貨品一經使用都不適合退換. 所有退還貨品都必須赴有原本標籤保全在原本包裝, 否則恕不退換.  所有換貨運費一概由客戶自負.

(所有内褲一經購買恕不退換)

如何申請退貨或換貨?

請電郵sales@sunnacharacter.com說明退貨或換貨原因並將貨品郵寄到:
Sunna Character
16th Floor, Flat B, Phase 2
Superluck Industrial Centre
57 Sha Tsui Road, Tsuen Wan
Tel: +852 2673 6602